Handelsbetingelser

virksomhedsoplysninger

mono.object
Rosensgade 36 2th
8000 Aarhus C
Danmark
CVR: 41166096
E-mail: hello@monoobject.store

aftalen

Når du gennemfører et køb, indgår du en aftale med mono.object. Aftalen er bindende, når vi har sendt dig en ordrebekræftelse på e-mail. Vi forbeholder os ret til at afvise en ordre, for eksempel hvis en vare er udsolgt eller en pris er forkert. Afviser vi en ordre, får du naturligvis dine penge tilbage.

Du skal være mindst 18 år for at handle hos os. Er du under 18, kan du handle med samtykke fra en værge.

priser

Alle priser er i danske kroner og inklusive 25 procent moms. Fragt lægges oveni og bliver vist i kurven, før du godkender ordren. Prisen på din ordre er den pris, der står i ordrebekræftelsen.

betaling

Du kan betale med Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay, Google Pay og Klarna.

Betalingen håndteres i Shopifys checkout af den betalingsudbyder du vælger. mono.object modtager og gemmer ikke dine kortoplysninger.

levering

Alle ordrer sendes fra vores lager i Gjern. Bestiller du inden kl. 14 mandag til torsdag, leveres ordren næste hverdag.

GLS Pakkeshop	29 kr.
GLS Privatlevering	49 kr.
GLS Erhvervslevering	49 kr.

Ved privat og erhvervslevering leveres pakken mellem kl. 7 og kl. 16, og der skal kvitteres for modtagelsen. Er der ingen til at tage imod pakken, afleverer GLS den i en nærliggende pakkeshop eller returnerer den til deres depot. I begge tilfælde får du besked.

Leveringstider er vejledende. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser hos fragtfirmaet.

fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Du skal give os besked inden for de 14 dage, hvis du vil fortryde. Skriv til hello@monoobject.store med dit ordrenummer, og hvilke varer det handler om.

Du må gerne undersøge varen, som du ville gøre i en fysisk butik. Har du brugt varen på en måde, der går ud over det, kan vi fratrække varens værdiforringelse i det beløb, du får tilbage.

Du kan i stedet for en e-mail bruge lovens standardfortrydelsesformular. Den finder du i bilag 3 til forbrugeraftaleloven.

returnering

Ud over fortrydelsesretten har du 30 dage fra modtagelsen til at anmode om at returnere en vare. Varen skal være ubrugt, i samme stand som du modtog den, og i den originale emballage. Du skal kunne dokumentere købet.

Kontakt os på hello@monoobject.store, før du sender noget retur. Varer, vi modtager uden aftale, kan vi ikke behandle.

Returvarer skal sendes til vores lager:

mono.object, lager
Østergade 24
8883 Gjern
Danmark

Returvarer skal leveres direkte til lageret på hverdage mellem kl. 8 og kl. 16. Vi kan ikke tage imod returneringer, som vi selv skal hente i en pakkeshop eller på et udleveringssted.

Du betaler selv for returfragten. Du kan også bede os om en betalt returlabel. Vælger du den, fratrækker vi 50 kr. i det beløb, du får tilbage.

reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Er der en fejl ved varen, som ikke skyldes brug eller behandling, kan du få den afhjulpet, ombyttet, eller få pengene tilbage, afhængigt af situationen.

Giv os besked inden rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Skriver du inden for to måneder, er det altid rettidigt. Er reklamationen berettiget, betaler vi den rimelige returfragt.

refundering

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og gennemgået din returnering. Godkender vi den, sender vi beløbet tilbage til det betalingsmiddel, du betalte med, inden for 10 hverdage. Der kan gå yderligere nogle dage, før din bank eller kortudsteder har bogført beløbet.

Er der gået mere end 15 hverdage, siden vi godkendte din returnering, så skriv til hello@monoobject.store.

skader og forkerte varer

Se din ordre igennem, når du modtager den. Er en vare beskadiget, defekt, eller har du fået noget andet end det du bestilte, så skriv til os med det samme, så vi kan rette op på det.

persondata

Vi behandler dine personoplysninger, når du handler hos os. Hvordan, står i vores privatlivspolitik.

klageadgang

Er du ikke tilfreds med vores håndtering af en sag, kan du klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Bor du i et andet EU-land end Danmark, kan du få vejledning om grænseoverskridende køb hos Forbruger Europa.

lovvalg

Køb hos mono.object er omfattet af dansk ret. Tvister behandles ved de danske domstole.

forbehold

Vi forbeholder os ret til at rette trykfejl, forkerte priser og forkerte oplysninger om varer. Vi kan ændre disse betingelser, og det er den version, der stod på siden, da du afgav din ordre, som gælder for dit køb.